סדרת דיוורים היא אוסף של דיוורים שתוכננו, נכתבו והוכנו מראש. הם שמורים ויוצאים אל הנמענים של רשימה מסויימת לפי הסדר שלהם, ובהפרשי זמן שנקבעו מראש בהגדרות.
במקרים רבים תרצו לשנות משהו בסדרת המסרים שהגדרתם וניסחתם, כי פעולות השיווק שלכם משתנות ומתעדכנות כל הזמן.
בגלל שאנחנו עוסקים כאן בתהליך אוטומטי, ובגלל שסדרה מבוססת על הפרשי זמן בין דיוור לדיוור או אירועי זמן אחרים, יש חשיבות רבה לדעת מה באמת ההשפעה של כל שינוי שתעשו – איך תשתנה ההתנהגות של הסדרה כולה ומה בסופו של דבר יקרה לדיוורים ולנמענים.
אלה השינויים האפשריים:
- הפיכה ללא פעיל – של הסדרה כולה או של מסר בודד מתוכה
- מחיקת שלב
- שינוי תזמון – ברמת הסדרה כולה או ברמת המסר הבודד
- שינוי סדר– של הדיוורים
- עריכת דיוור או שינוי העיצוב שלו
ריכזנו כאן טבלה שמתארת בדיוק את המצבים האלה, כדי שתוכלו להיות בטוחים במה שאתם עושים.
איך משפיע כל שינוי על סדרת המסרים
| שינוי | ההשפעה על הסדרה |
|---|---|
| הפיכת הסדרה כולה ללא-פעילה | כל הנמענים שנמצאים בסדרה נשארים בשלב שבו הם היו בתוך הסדרה, דיוורים לא נשלחים. |
| הפיכת הסדרה כולה לפעילה שוב | כל נמען משלים את ההמתנה שלו (למשל מי שהיה אמור להמתין 20 דקות והמתין רק 10 דקות משלים עוד 10 דקות, מי שהיה אמור להמתין 3 ימים והמתין יום משלים עוד יומיים). בכל מקרה, דיוורים לא נשלחים בימים אסורים (למשל לפי הגדרת שבתות וחגים). |
| הפיכת דיוור בודד ללא פעיל | אם יש נמענים בדיוור שהפך לא פעיל, הנמענים ישלימו את זמן ההמתנה של הדיוור אך לא יקבלו אותו אלא מייד יעברו להמתנה לדיוור הבא. הנמענים בדיוור הקודם משלימים את ההמתנה ומדלגים על הדיוור הלא פעיל. |
| מחיקת דיוור מהסדרה | הנמענים בדיוור המחוק מועברים מיידית להמתנה לדיוור הבא. הנמענים בדיוור הקודם משלימים את ההמתנה ומועברים לדיוור שנמצא אחרי הדיוור שנמחק. |
| שינוי להמתנה ארוכה יותר | הנמענים ימתינו על פי ההמתנה החדשה הארוכה יותר. |
| שינוי להמתנה קצרה יותר | נמענים שעדיין לא השלימו את ההמתנה המקוצרת ימתינו על פי ההמתנה המקוצרת נמענים שהשלימו את ההמתנה יצאו מיידית מההמתנה אלא אם כן: * מוגדרת שעת משלוח שכבר עברה – יצאו ביום הבא בשעה המוגדרת. * מוגדרים ימים אסורים – ימתינו ליום שאינו יום אסור. כשתבצעו שינוי כזה תקבלו התראה על אפשרות יציאה מיידית של נמענים מההמתנה, ותתבקשו לאשר את המצב הזה. |
| שינוי שעת משלוח | נמענים שעבורם השעה עוד לא הגיעה יצאו על פי השעה החדשה. נמענים שעברו את השעה יצאו מייד מההמתנה. כשתבצעו שינוי כזה תקבלו התראה על אפשרות יציאה מיידית של נמענים מההמתנה, ותתבקשו לאשר את המצב הזה. |
| שינוי ימים אסורים | נמענים שנמצאים סדרה ימתינו ליום שאינו יום אסור חדש. |
| הזזת דיוור קדימה | הנמענים שנמצאים בדיוור, ימשיכו כרגיל כאילו הדיור לא הוזז. |
| הזזת מסר אחורה | הנמענים שנמצאים בדיוור, ימשיכו כרגיל כאילו הדיוור לא הוזז. |
| שינוי עיצוב של מסר | נמענים שבתוך הדיור יקבלו את העיצוב הישן אך נמענים חדשים יקבלו את העיצוב החדש. |